Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik IT podpory
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Analytika IT podpory, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho fungovania našich IT systémov a poskytovanie vysokej úrovne podpory našim užívateľom. Ako Analytik IT podpory budete zodpovedný za identifikáciu, analýzu a riešenie technických problémov, ako aj za poskytovanie konzultácií a školení pre užívateľov. Vaša práca bude zahŕňať úzku spoluprácu s ostatnými členmi IT tímu a rôznymi oddeleniami v organizácii, aby ste zabezpečili, že všetky IT procesy sú optimalizované a efektívne.
Vaše hlavné úlohy budú zahŕňať diagnostiku a riešenie technických problémov, správu IT systémov a aplikácií, ako aj poskytovanie podpory pre hardvér a softvér. Budete tiež zodpovedný za dokumentáciu procesov a riešení, aby ste zabezpečili kontinuitu a efektívnosť v rámci tímu. Táto pozícia vyžaduje silné analytické schopnosti, schopnosť rýchlo sa učiť nové technológie a výborné komunikačné zručnosti.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s IT podporou, znalosť rôznych operačných systémov a aplikácií, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy včas. Ak ste technicky zdatný, orientovaný na detaily a máte vášeň pre poskytovanie výnimočnej podpory, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Diagnostika a riešenie technických problémov užívateľov.
- Správa a údržba IT systémov a aplikácií.
- Poskytovanie podpory pre hardvér a softvér.
- Dokumentácia procesov a riešení.
- Spolupráca s ostatnými členmi IT tímu a oddeleniami.
- Školenie užívateľov v používaní IT systémov.
- Monitorovanie a optimalizácia IT procesov.
- Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany dát.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s IT podporou alebo podobnou pozíciou.
- Znalosť operačných systémov (Windows, macOS, Linux).
- Schopnosť riešiť technické problémy efektívne a rýchlo.
- Výborné komunikačné a medziľudské zručnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v tíme.
- Znalosť sieťových technológií a protokolov.
- Orientácia na detaily a analytické myslenie.
- Ochota učiť sa nové technológie a postupy.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s IT podporou?
- Ako by ste riešili situáciu, keď užívateľ čelí opakovanému technickému problému?
- Aké operačné systémy a aplikácie ovládate?
- Ako by ste zvládli prácu pod tlakom s viacerými úlohami naraz?
- Aké kroky by ste podnikli na zabezpečenie bezpečnosti IT systémov?